Política de troca e devoluções

DEVOLUÇÕES

• O cliente poderá desistir da compra e solicitar a devolução no prazo é de até 7 dias após o recebimento;
• Para de devolução do dinheiro, o produto deve estar sem qualquer sinal de uso, deve ser devolvido na embalagem original, o pacote deve apresentar a nota fiscal emitida, entre outros detalhes que você considerar importantes;
• Informe o motivo da desistência para melhorarmos o nosso atendimento.
• O comprador pode escolher ter o valor pago de volta, receber um vale-compras ou trocar por um outro produto de mesmo valor;
• O valor será estornado para o cliente, apos a loja receber a devolução do produto e analisado respeitando as condições acima descrita. O cliente poderá receber por pix, deposito ou transferencia dentro do prazo de até 10 dias.

TROCAS POR DEFEITOS

• O prazo é de até 30 dias após o recebimento;
• Envie uma foto, e descrição do defeito via whatsapp 19 99946-5457 ou email freelancelingerie@gmail.com
• O produto deve estar sem qualquer sinal de uso e deve ser devolvido na embalagem original. Entre em contato para receber informações para a devolução.

CUSTOS

• A loja arcará com os custos da troca e devolução. Não envie o produto sem entrar em contato para maiores informações.